POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE MARS

Nos preocupamos por su intimidad. Queremos exponerle con detalle las políticas y prácticas que hemos adoptado para proteger su intimidad para que usted pueda tener confianza en cómo tratamos la información personal (“datos personales”) que nos confía y comprender cómo gestionamos sus datos personales para ofrecerle los mejores productos, servicios y experiencias. Aunque puede que el (los) servidor(es) que pone a disposición este sitio Web así como las bases de datos donde se almacena la información estén situados fuera del país desde donde usted tiene acceso a dicho sitio Web, nosotros recogeremos, trataremos y utilizaremos sus datos personales de conformidad con esta política. Por ello, puede que los datos personales a los que nosotros tengamos acceso sean transferidos al extranjero.

Aunque nuestra intención es la de no realizar cambios a nuestras políticas demasiado a menudo, es siempre una buena idea comprobar las mencionadas políticas cuando visite nuestro sitio Web para asegurarse que ha leído y acepta la política aplicable. No se realizarán cambios con efectos retroactivos excepto cuando la legislación aplicable así lo disponga.

El contenido de nuestro sitio Web puede incluir, entre otros asuntos de interés, ocio, juegos, recetas, encuestas, juegos de azar y concursos, anuncios y oportunidades de realizar compras online. También podemos ofrecer información sobre nuestra compañía y nuestros productos, así como oportunidades para solicitar empleo. ¡Esperamos que disfrute de nuestro sitio Web y que regrese a menudo para visitarla!

Lea detenidamente este documento. Para su comodidad, aquí tiene un breve resumen.

1. Utilizamos su información personal para llevar a cabo sus solicitudes y ofrecerle un mejor servicio. En ningún caso compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento.
2. Le enviaremos únicamente los materiales que usted haya indicado que desea recibir de acuerdo con sus preferencias. Asimismo, respetaremos su solicitud de darse de baja.
3. Utilizamos cookies y Web beacons con el objeto de conocer las características que interesan a nuestros visitantes, ofrecer una mejor operativa y ofrecerle un contenido personalizado.
4. Seguimos un riguroso procedimiento de protección de datos personales, especialmente en relación con los datos de la tarjeta de crédito que nos proporciona cuando realiza compras online.
5. Nos reservamos el derecho a utilizar o revelar sus datos personales en determinados casos, tales como el cumplimiento de requerimientos legales o la protección de nuestra propiedad.

¿Cuándo recogemos datos personales?

Sólo recogemos datos personales, como por ejemplo nombre, domicilio, direcciones de correo electrónico, información sobre pasatiempos o actividades preferidas, información demográfica (edad, sexo, etc.), gustos, preferencias e información similar, cuando el visitante la pone voluntariamente a nuestra disposición. Los visitantes pueden optar por poner a nuestra disposición datos personales online para acceder a los concursos, obtener información o realizar comentarios, registrarse en un programa de fidelidad, en un grupo de debate (chat rooms) o realizar un pedido. Utilizamos otras fuentes para obtener listas de contactos, estudios demográficos así como otro tipo de información. Para la comodidad de nuestros clientes y para ofrecerle un mejor servicio, combinamos esta información. Usted puede actualizar o corregir, en cualquier momento, sus datos de contacto o cambiar sus preferencias sobre las ofertas o información que desea recibir.

Realizamos un esfuerzo especial para aconsejar a los niños que obtengan el permiso paterno antes de suministrar datos o realizar pedidos online y rogamos a los padres que supervisen el uso que los niños hacen de Internet. Podemos solicitar información relativa a la edad de los niños para poder así ofrecer contenidos adecuados a su edad y para poder cumplir con ciertas obligaciones legales; si tenemos conocimiento de que estamos tratando con un niño, puede que solicitemos la dirección de correo electrónico de sus padres y realicemos el esfuerzo de contactarles para determinar si el niño tiene su consentimiento para suministrarnos información. Aunque muchos de nuestros sitios Web están pensados sólo para adolescentes o adultos, tenemos políticas especiales vigentes para niños. que aparecen descritas en la “Nota Informativa Especial para los Padres”.

¿Qué hacemos con sus datos personales?

Recogemos datos personales susceptibles de identificarle para darle acceso a los concursos y comunicarle los resultados, enviarle información actualizada y noticias, responder a sus preguntas y comentarios, registrarle en ciertas actividades y/o enviarle catálogos, cupones, muestras, ofertas e información relacionada con nuestros productos y nuestra compañía. Cuando un visitante pone a disposición su dirección de correo electrónico le solicitamos si desea recibir de nosotros o de nuestro sitio Web información o actualizaciones; sólo aquellos visitantes que así lo soliciten recibirán correos electrónicos de seguimiento y otras comunicaciones. Puede que también le preguntemos si desea recibir información sobre otros productos puestos a disposición por nuestro grupo de sociedades. Sólo recibirán dicha información aquellos visitantes que expresamente lo soliciten. Puede que entremos en contacto con usted si no estamos seguros sobre sus preferencias. Asimismo, ofrecemos a los visitantes una opción de “salida” en todo momento en caso de que deseen dejar de recibir dicha información.

Ocasionalmente, puede que le enviemos por correo ofertas, cupones e información, incluyendo catálogos. Por ejemplo, cuando un cliente realiza un pedido online a las tiendas de venta por catálogo, o se suscribe a alguno de nuestros catálogos online, incluiremos sus datos en la lista de destinatarios de ese catálogo. Puede que también utilicemos listas recibidas de terceros o de fuentes públicas para mandarle información y, como es costumbre en el negocio de las ventas por catálogo, intercambiar nombres y direcciones (excluyendo direcciones de correo electrónico no autorizadas a tal efecto) de nuestros clientes por catálogo con otras compañías de venta por catálogo que también podrán contactar con usted por correo.

En cualquier momento, usted podrá informarnos de su deseo de no recibir más información por correo.

Como es habitual en muchos sectores, puede que compremos y utilicemos listas de correo electrónico autorizadas para entrar en contacto con potenciales clientes. Nos comprometemos a utilizar opciones personales de exclusión de las citadas listas y a pedir a los proveedores de dichas listas las mismas garantías de que los contactos disponibles son exclusivamente de clientes que hayan manifestado su deseo de recibir ofertas e información por correo electrónico.

Los datos personales facilitados serán únicamente utilizados por nosotros, nuestras filiales, agentes y asociados que nos ayudan a que este sitio Web, su contenido y los productos y servicios que se ponen a su disposición a través de este sitio Web con la única finalidad de responder a sus necesidades (por ejemplo para la formalización de órdenes de compra o el ofrecimiento de juegos de azar o promociones), y para poder ofrecerle un mejor servicio de acuerdo con esta política. La información podrá ser compartida o combinada entre nuestras filiales subsidiarias u otras entidades relacionadas con nuestra empresa (ahora o en el futuro), para mejorar la eficacia y minimizar la duplicidad de contactos con usted. En ocasiones, solicitaremos su consentimiento para compartir esta información con terceros que cuentan con nuestra confianza. En el momento en que la información se recoja, le informaremos de si se prevé realizar dicho uso compartido de sus datos, identificando el tipo de actividades en el área de recogida y determinando la información que compartiremos, compartiendo dicha información únicamente si usted consiente en ello. Compartiremos información únicamente con aquellos terceros que hayan aceptado cumplir con políticas diligentes.

¿Cómo utilizamos las cookies y las Web beacons?

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de datos enviados por un sitio Web a su ordenador mientras usted está visualizando dicho sitio. Estos archivos de datos incluyen información que hace posible que nuestro sitio Web retenga información importante para que el uso que usted haga del sitio Web sea más eficiente y útil. Nuestros sitios utilizan cookies con diferentes propósitos. Usamos la tecnología de las cookies y las direcciones IP para la obtención online de datos no personales y para ofrecer a los visitantes registrados online la mejor experiencia personalizada.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Los visitantes de nuestros sitios Web utilizan diferentes navegadores y diferentes equipos informáticos. Con el fin de facilitar sus visitas, registramos automáticamente el tipo de navegador (por ej. Internet Explorer, Netscape) y sistemas operativos utilizados por el visitante (por ej. Windows, Macintosh), así como el nombre de dominio de su proveedor de Internet. También registramos el número total de visitantes para poder actualizar y mejorar nuestro sitio Web; a través de este proceso no se recogen datos personales. Esta información nos permite conocer qué características o áreas de interés prefieren los visitantes y así poder mantener nuestro sitio Web interesante y novedoso para la mayoría de nuestros visitantes.

También utilizamos cookies para evitar que los niños tengan acceso a ciertas secciones de contenido reservado a adolescentes o, en su caso, adultos.

¿Cómo utilizamos las cookies para personalizar sus experiencias en nuestros sitios Web?

Las cookies nos ayudan a ofrecer contenidos a la medida de los intereses de nuestros visitantes, y nos permite encargar productos, entrar y participar en juegos de azar y concursos, y ofrecer otras prestaciones en nuestro sitio Web con el fin de facilitar las visitas de nuestros visitantes. Los sitios que ofrecen la posibilidad de realizar compras online utilizan las cookies para registrar y procesar las características de su cesta de la compra. Bajo tales circunstancias y cuando estemos autorizados, podremos asociar los datos personales facilitados con una cookie.

¿Qué ocurre si no desea el uso de cookies?

Si no desea que se utilicen cookies, usted puede programar su ordenador para que le advierta cada vez que una cookie le sea enviada o puede desconectar todas las cookies a través de su navegador (ej. Internet Explorer o Netscape Navigator). (Acuda al menú de AYUDA de su navegador para tener más detalles sobre cómo cambiar o actualizar las cookies.) La desactivación de cookies puede impedir el acceso a algunas de las prestaciones y características enunciadas anteriormente.

¿Qué son las Web beacons y cómo las utilizamos?

Algunas de nuestras páginas Web y actualizaciones de correo electrónico pueden contener imágenes electrónicas denominadas Web beacons, o también conocidas como GIFs de un pixel, GIFs limpios (clear GIFs) o etiquetas píxel (pixel tags). Ello nos permite saber cuántas personas han visitado nuestras páginas Web. Asimismo, nos permite saber cuántos suscriptores han leído los boletines y mensajes de correo electrónico promocionales. Las Web beacons nos ofrecen la posibilidad de desarrollar información estadística sobre las actividades y características que más interesan a nuestros clientes y ofrecer de esta manera un contenido más personalizado. En ningún caso se utilizan con el fin de acceder a información personal sin su consentimiento.

¿Qué ocurre en relación con los grupos de debate, tablones de anuncios y otros forums interactivos?

Los visitantes pueden colgar comentarios o información destinada a otros visitantes en los grupos de debate, tablones de anuncios o de mensajes u otras áreas interactivas que ofrezcamos. Por favor, compruebe con antelación nuestra normativa aplicable a los grupos de debate antes de colgar información personal en los mencionados grupos, tablones de anuncios o mensajes o en otras áreas interactivas que podamos ofrecer. Esta normativa es de obligatorio cumplimiento así como también lo son nuestras Condiciones Generales. Nuestra normativa establece edades mínimas y otras limitaciones relativas a la participación, así como una guía sobre el requisito del consentimiento paterno en aquellos casos en que la participación de niños esté permitida. Como usted ya sabe, todo lo que haga público en una página o sitio Web pasa a ser de público conocimiento. No garantizamos ni aceptamos obligación alguna en relación con la información que usted ha colgado voluntariamente de nuestros sitios Web.

¿Es segura la transferencia de información y el uso de tarjeta de crédito?

Nosotros nos preocupamos por la seguridad de las transacciones que usted lleva a cabo. Cuando usted realiza algún pedido y nos suministra información relativa a su tarjeta de crédito o similar, nosotros utilizamos el sistema SSL (Secure Sockets Layer) para realizar las comunicaciones con su software navegador. SSL es un protocolo estándar de seguridad. Es extremadamente difícil para cualquier tercero interceptar los detalles de su tarjeta de crédito, de una transferencia o de un pedido cuando se aplica dicho sistema de seguridad. Sin embargo, la transferencia de información desde y a nosotros no se realiza de forma encriptada o bajo cualquier otra medida de seguridad. Tomamos las medidas necesarias para salvaguardar la información relativa a su tarjeta de crédito en nuestros sistemas internos.

¿Qué hacemos para salvaguardar los datos personales?

Hemos establecido prácticas para garantizar que nuestros procedimientos internos cumplen con nuestra estricta política de protección de datos. Ponemos todo nuestro esfuerzo para que los agentes que trabajan para nosotros con la finalidad de elaborar este sitio Web y su contenido así como para tramitar sus pedidos y solicitudes, den la adecuada protección a los datos personales a los que tienen acceso y respeten sus preferencias.

¿Qué ocurre en relación con los enlaces a otros sitios Web?

Podemos ofrecer enlaces a sitios Web de sociedades que no pertenecen al grupo Mars. Sin embargo, nuestra intención es la de facilitar enlaces únicamente con sitios Web que comparten nuestros valores. Compruebe siempre la política de protección de datos personales contenida en cualquier sitio Web enlazado para así poder conocer los detalles de sus prácticas de recogida de datos personales, incluyendo los detalles sobre el uso de cookies. No somos responsables del contenido o de las políticas de recogida de datos de sitios Web que están dirigidas por otras compañías ajenas a Mars. Revise la política de protección de datos, así como otras políticas aplicables, cuando visite otros sitio Web.

¿Qué mas debería saber?

Nos reservamos el derecho a utilizar o hacer pública cualquier dato personal que sea necesario para dar cumplimiento a cualquier disposición legal aplicable, con el fin de investigar las reclamaciones de consumidores o las infracciones de la ley, para proteger la integridad del sitio Web, para satisfacer sus peticiones o para cooperar en cualquier investigación de carácter judicial o administrativo.

¿Qué debe hacer si tiene preguntas, quiere tener acceso, actualizar o suprimir información o desea dejar de recibir comunicaciones?

Cuando usted desee que tengamos acceso, actualicemos, modifiquemos o suprimamos información relativa a usted (sujeto a posibles excepciones legales), cuando desee oponerse a la recepción de comunicaciones o tenga alguna pregunta sobre nuestra política de protección de datos personales, por favor contacte con nuestro Coordinador de Protección de Datos Personales en la siguiente dirección privacy@mars.com.

Usted también puede escribir, enviar un fax o llamar a la oficina de nuestro Coordinador de Protección de Datos Personales en la siguiente dirección:

Privacy Coordinator / Consumer Affairs
Mars, Inc.
800 High Street
Hackettstown, N.J. 07840, Estados Unidos
Teléfono: 1-908-852-1000
Fax: 1-908-850-2624